1. Wie zijn wij?
Vakantiebegeleiding.nl is een online platform dat reizigers met een ondersteuningsbehoefte verbindt met zelfstandige begeleiders en vakantieorganisaties. Wij fungeren uitsluitend als marktplaats en zijn geen partij bij de overeenkomsten die via ons platform tot stand komen.
Contactgegevens:
E-mail: info@vakantiebegeleiding.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
- Profielgegevens: telefoonnummer, woonplaats, profielfoto (optioneel)
- Voor begeleiders: ervaring, specialisaties, uurtarief, VOG-status, diploma's
- Reisaanvragen: bestemming, reisdata, zorgbehoefte, aantal reizigers
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's
Bijzondere persoonsgegevens: Wij verwerken mogelijk gezondheidsgegevens (type zorgbehoefte) die je zelf invult bij een reisaanvraag. Deze gegevens worden alleen gebruikt om een passende match te vinden en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Om je account aan te maken en te beheren
- Om reizigers en begeleiders met elkaar te matchen
- Om contact mogelijk te maken tussen gebruikers
- Om het platform te verbeteren en veilig te houden
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken je gegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst: om onze dienst te kunnen leveren
- Toestemming: voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens
- Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging en platformverbetering
5. Delen van gegevens
Wij delen je gegevens in de volgende gevallen:
- Met andere gebruikers: profielgegevens van begeleiders zijn zichtbaar voor reizigers, en reisaanvragen zijn zichtbaar voor begeleiders
- Hostingprovider: Supabase (gegevensopslag, servers in EU)
- Wettelijke verplichting: indien wij hiertoe verplicht zijn
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens zolang je een actief account hebt. Na het verwijderen van je account worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
7. Je rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage: opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: je gegevens laten verwijderen
- Beperking: verwerking tijdelijk stopzetten
- Dataportabiliteit: je gegevens in een standaardformaat ontvangen
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking
- Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming intrekken
Neem contact op via info@vakantiebegeleiding.nl om je rechten uit te oefenen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde wachtwoordopslag, en toegangscontrole.
9. Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (zoals inloggen). Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertenties.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Laatst bijgewerkt: januari 2025